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歡迎光臨佛山市南海區瀾菁玩具廠

售售前問題：

問題1：支持混批和現貨發售？

答：總金額200元起或者總數5個起支持混批，現貨數量在購買時會有相關數量提示，客戶訂單數量超出庫存數量時，請聯系客服，適當的延遲發貨時間或分兩批發貨，以減少客戶的等待時間。

問題2：發貨和運費

答：通常我們都會在買家拍下的24小時內安排發貨（默認發能達快遞），周日廠了休息，發貨時間可能會順延。運送時間會因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同，華南地區一般1-2天到，華中、華東地區2-3天，其他地區3-5天，偏遠地區4-7天，省外物流一般3-7天！運費：全國中部地區普遍首重10元單（海外、港澳臺、新疆、西藏、青海、內蒙郵費另計）筆訂單滿500元的免運費，每個產品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統會自動計算（十公斤以上建議發貨流），發現重量有誤差問題請及時聯系客服。

問題3：關于色差

答：本店寶貝實物拍攝，由于個人的顯示器和拍攝光線問題有色差無法避免（請不要以色差太大為理由要求賣家承擔運費退換)色差是客觀存在的并不在賣家能把握的范圍之內，人的想象力是無窮的，本店只保證與圖片相符，親在購買前務必仔細看圖片描述/尺尺寸，不要憑想象的喔！故色差不屬于質量問題。實物拍的圖片由于顯示器不同和拍攝光線環境因素有少許色差是客觀存在，無法避免。

問題4：關于價格

答：本店的所有寶貝所用的材料都是高端上檔次的，我們的動物小挎包單單一個拉鏈頭的成本就0..8元了（請看寶貝描述）請不要以其他店家的幾塊錢的商品來衡量，我們要做的就是品質！本店不議價，謝謝！

問題5：關于售后以及質量問題退換貨
答：1.收貨7天內（以運單簽收日期為準）如發現產品質量問題，請及時與售后客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)。10公斤用普通物流退回，運費我公司承擔、謝絕發昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流，如有違反運費自理，沒有質量問題不退貨，不換貨。

2.退貨前請先與售后客服溝通，請配合填寫售后服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.客戶對產品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權利。
5.以下條件不能享受退換：A退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；B未經授權擅自修理或人為損壞的；C未按正常方法使用或貯存；D顏色跟色彩不退換，超出售后服務期限的商品。
6.售后服務是公司基本的服務，我們愿意為大家提供良好的售后服務，同時，良好的售后服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售后服務。

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